Le blog HostMate
Des réponses concrètes aux questions que se posent les hôtes — démarches, obligations, relation voyageur.
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Frais Airbnb à la charge de l'hôte : ce qui change le 13 octobre, et comment réajuster vos prix sans casser Booking
Frais Airbnb uniques de 15,5 % côté hôte, date limite le 13 octobre : le vrai calcul TVA comprise, et le piège du channel manager avec Booking.
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État des lieux photographique : ce qui marche vraiment devant Airbnb et l'assureur
Les photos qui protègent réellement. Ce que demandent vraiment les deux, où elles échouent, et comment les faire sans y passer votre soirée.
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Numéro d'enregistrement et changement d'usage : ce que la loi Le Meur change pour votre location
Déclaration en mairie, numéro obligatoire sur les annonces, changement d'usage : ce que la loi Le Meur durcit, et ce qu'il faut vérifier commune par commune.
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Micro-BIC ou régime réel en meublé de tourisme : ce que la loi Le Meur a vraiment changé
Depuis la loi Le Meur, le micro-BIC a été durci pour les meublés non classés. Le vrai calcul à faire, et pourquoi le classement change tout.
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Ce qu'AirCover paie vraiment, et ce qu'elle laisse de votre poche
Les trois situations où AirCover ne vous aide pas, et comment vous protéger à la place.
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Se faire rembourser d'un dégât : ce que Airbnb accepte vraiment et ce qu'il faut prouver
Dégâts à la caution, garantie Airbnb, délai de réclamation : la marche à suivre quand un voyageur casse quelque chose.
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Séjour qui tourne au litige : les trois coups à donner dans l'ordre
L'ordre des actions compte plus que leur contenu. Voici ce que vous devez faire en premier, en deuxième, en troisième—et pourquoi.
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Un voyageur arrive avec plus de personnes et d'animaux que prévu : agir avant la mauvaise note
La situation réelle diffère du contrat. Trois décisions selon le moment où vous découvrez le problème, et ce que vous écrivez pour vous protéger.
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Votre réclamation est ignorée : les trois étapes qui forcent vraiment une réponse
Quand contacter l'administration, comment documenter sans traîner, et si vous devez laisser tomber.
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Pourquoi votre annonce Airbnb ou Booking n'apparaît pas en première page — et ce que vous avez oublié de vérifier
Les trois erreurs cachées qui vous relèguent au-delà de la page 2. Checklist pour remonter.
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Comment répondre à un avis négatif sans aggraver les dégâts
Quand ignorer, quand répondre, et un modèle de réponse prêt à adapter. Pour hôtes de location courte durée.
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Quels messages envoyer à un voyageur, et à quel moment
Les six messages qui évitent la plupart des mauvais avis, avec le bon timing et des modèles prêts à adapter. Guide pour hôtes en location courte durée.